HFX bietet einen Wartungsvertrag für alle Video- und Audio-Produkte an. Aus unserer Erfahrung im Support- und RMA-Bereich sehen wir, dass viele Probleme im Vorfeld durch eine bessere Kommunikation gelöst werden könnten. 

Was beinhaltet der Wartungsvertrag?

>> Erstinbetriebnahme per Telefon und Teamviewer (Einstellung Formate, USB-Backup, Verzeichnisse,

Remotezugriff)

>> Voreingestelle Fernwartung per Teamviewer (rasche Hilfe und –Analysemöglichkeit)

>> Regelmässige Updates per Teamviewer (Codecs, Logitech, dpPowerAMP, Asset, WHS, etc.)

>> jegliche Unterstützung bei Fragen oder Problemen mittels Teamviewer

>> Bei Hardware-Defekt: sofern möglich, kostenlose Datensicherung

Der Wartungsvertrag kann auch nachträglich erworben werden. Das Kaufdatum spielt dabei keine Rolle. Der Wartungsvertrag gilt für jeweisl 1 Jahr.